Question en attente de réponse
Bonjour, mes fils et moi n'avons plus de réseau depuis ce soir, après des problèmes de réception hier?
Pourquoi n'avons nous plus de réseau ce soir 24 avril? Nous avons déjà eu des problèmes de réception et d'émission hier - 20 km de Strasbourg
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Corinne,
Je prends en charge votre demande concernant votre anomalie de réseau.
Afin de pouvoir traiter cette demande, je vous invite à éteindre votre téléphone, enlever et remettre votre carte SIM et rallumer le mobile.
Si le réseau est toujours absent, je vous conseille de faire une recherche manuelle de réseau dont voici la procédure : Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "CIC Mobile" sans ponctuation.
Un message apparaîtra « enregistré sur le réseau ».
Si l'enregistrement réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE.
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'absence de réseau persiste.
Je vous souhaite une bonne journée Corinne,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CORINNE a posé une nouvelle question
-