Question en attente de réponse
Comment disposer d'un réseau fiable ?
Bonjour,
Je suis nouveau client depuis 2 jours et insatisfait du réseau NRJ.
De chez moi, 4G inexistant, accroche réseau aléatoire et on a du mal à m'appeler. J'ai des décrochages fréquents en cours des conversations. En voiture, n'en parlons même pas., ça peut couper au bout de quelques secondes.
Avant mon passage chez NRJ, je n'avais pas ce type de soucis.
Comment puis je avoir un service fiable et durable.
Si c'est comme cela, je n'ai pas d'autre solution que de changer d'opérateur.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Huy Phuong,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Huy Phuong,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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