Question en attente de réponse
Comment je peux changer le nom du titulaire ?
Bonjour,
J'ai réussi à changer le nom d'utilisateur mais quant au nom du titulaire, les champs sont grisés.
Comment peux-je le modifier ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Lucas,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Lucas,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous allez recevoir par mail un formulaire de changement de titulaire. Je vous invite à le signer puis à nous le renvoyer par voie postale à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
Il devra être accompagné des pièces justificatives nécessaires sur chacune desquelles le numéro de votre ligne devra être noté. A réception de la demande complète et conforme par nos services, la modification sera définitivement validée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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