Question en attente de réponse
Désactiver le blocage premium pour appels surtaxés ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à désactiver le blocage d'appels surtaxés sur mon compte... Cela ne fonctionne pas, même après m'être déconnecté reconnecté.
Merci de le désactiver,
Cordialement,
Réponses
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Bonjour Niels,
Le blocage premium ne peut être désactivé que par le Service Client.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Niels,
La résiliation du blocage premium est en cours pour votre ligne, il n'est plus possible par la suite de remettre en place cette option gratuite.
Ce service bloquait les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international ou de communications vers des numéros spéciaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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