Question en attente de réponse
"Annulation de votre commande" Pourquoi ?
Bonjour,
Je viens de passé une commande pour le forfait "Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement ".
J'ai donc rentrée toute les informations nécessaire ainsi que procédez a l'achat de la carte sim (via vérification SMS de ma banque).
Une fois ceci fais, j''ai reçus un mail "Ticket récapitulatif de paiement" mais quelques seconde plus tard j'ai reçus un mail stipulant que ma commande a étais annuler, sans plus d'information...
J'aimerais donc savoir pourquoi ma commande a étais annuler ? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Jordan,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
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