Question en attente de réponse
Angleterre aucun réseau comment faire
Bonjour je suis en Angleterre et je n'ai aucun réseau... Pouvez vous activer mon forfait s'il vous plaît.? Je suis censé pouvoir profiter de 5go d'internet avoir les appels et SMS illimités pendant le durée de mon voyage
Merci
Réponses
Pourriez vous me répondre s'il vous plaît
Bonjour Benjamin,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
L'anomalie persiste merci donc de m'aider d'avantage
Bonsoir Benjamin,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique devait être mise en place ce matin. Sans réponse de votre part, je vous invite à nous contacter depuis un autre téléphone.
En espérant que votre anomalie sera résolue le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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