Question en attente de réponse
Comment profiter des 5Go et Appels/SMS illimités à l'étranger avec un forfait Woot 50Go ?
Bonjour,
J'ai un forfait Woot 50Go qui comprend 5Go à l'étranger + SMS/Appels illimités. Je vais partir en Angleterre lundi prochain pendant 3 mois et je ne sais pas s'il y a besoin que de mon côté j'active l'option internationale de mon forfait (à laquelle je n'ai pas accès via mon espace client bien qu'ayant mon forfait depuis le 14/03/2018, soit plus d'un mois).
Pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre s'il y en a une ?
Bien à vous.
Réponse
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Bonjour Robinson,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez déjà des appels, SMS et MMS en illimité ainsi que de 5Go d'Internet en UE et DOM.
Cette option est déjà en place sur votre ligne et fonctionnelle.
Vous n'avez aucune démarque particulière à effectuer.
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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