Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma date de portabilité par SMS, depuis le 18 avril ?
Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu ma date de portabilité par sms alors que j'ai reçu ma carte sim depuis plusieurs jours. J'ai passé commande le 18 avril, ça commence à faire long là ...
Réponses
Bonjour Fabienne,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre portabilité.
Je constate en effet que la portabilité de votre numéro a été mise en attente par mesure de sécurité car la poste a notifié la livraison de votre carte sim en "Problème de livraison".
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Fabienne,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Une nouvelle date de portabilité a été programmée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Merci beaucoup
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