bonjour, comment puis je acceder a mes factures de plus d'un an ?

Bonjour Charlotte,

Depuis votre espace client, vous avez seulement accès à vos 12 dernières factures.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir les factures souhaitées par mail ou par courrier.

Afin de vous faire parvenir un duplicata des factures souhaitées, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonsoir Charlotte,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de vous faire parvenir le duplicata des factures de janvier à avril 2017 par mail.
Le délai de réception est immédiat, vous pouvez les imprimer une fois celles-ci reçues.
L'envoie du duplicata est gratuit.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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