Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J'aimerai effectuer le prélèvement le 12 svp
Bonjour Alexandra,
Je vous informe que le prélèvement de vos factures est effectué aux alentours du 3 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier la date de prélèvement aux alentours du 9 sachant que la date du 12 n'est pas possible, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Aussi, je vous informe que l'acte est facturé 5 €.
Bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Alexandra,
Je vous informe que le prélèvement de vos factures est effectué aux alentours du 3 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier la date de prélèvement aux alentours du 9 sachant que la date du 12 n'est pas possible, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Aussi, je vous informe que l'acte est facturé 5 €.
Bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, mon prelevement devrait passer à partir du 12 ou le 15, j'aimerais donc le changer et j'accepte la facturation de 5€.
Merci par avance
C'est ok pour changer la date et la mettre aux alentours du 9. J'accepte la facturation de 5€. Merci par avance
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe qu'il est nécessaire de me communiquer des informations complémentaires.
De ce fait, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile et vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je ne reçois pas vos messages sur mon email. Pouvez vous décaler mon prélèvement au 9 svp
Bonjour Alexandra,
Je vous informe que j'ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai mis en place le changement de la date de prélèvement qui aura lieu aux alentours du 9 de chaque mois à partir de la prochaine facture.
Un montant de 5 € sera prélevé sur votre facture du mois de juillet.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mounia a répondu
Mounia a répondu
ALEXANDRA a répondu
Mounia a répondu
Mounia a répondu
Mounia a répondu
ALEXANDRA a répondu
Mounia a été sélectionné comme meilleur répondant
Mounia a répondu
ALEXANDRA a répondu
Mounia a répondu
Mounia a répondu
Mounia a répondu
ALEXANDRA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.