Question en attente de réponse
Pourquoi ma résiliation n'est pas prise en compte ?
Bonjour
J'ai envoyé un recommandé pour la résiliation de la ligne 07 71 65 72 ** mais je vois que la résiliation n'a pas été pris en compte vu qu'on me demande la facture pour ce mois-ci ?!
Merci
Réponses
Bonjour Jean-Christophe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Christophe,
Suite à notre conversation téléphonique, je me permets de fermer votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Moi j'ai résilié ma ligne par recommandé avec A/R en août 2016 et celle-ci n'a jamais été prise en compte
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Bonjour Arnaud,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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