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Question en attente de réponse
Bonjour
je viens de changer mon téléphone pour un Honor 6C je ne reçois plus les MMS, je ne peux pas le paramétrer en automatique, mon téléphone n'est pas dans le listing du paramétrage pas à pas. Pouvez-vous le faire à ma place ? ou m'aider à le faire ?
cordialement
Ed
Réponses
Bonjour Edwige,
J'ai pris en charge votre demande, afin de paramétrer votre service MMS, je vous invite à suivre les indications suivantes.
Avant toute chose, il faut vérifier si vos données mobiles sont activées. Pour cela, je vous invite à suivre le parcours suivant : Paramètres -> Utilisation des données. Une ligne "données mobiles" sera apparente afin de vérifier si la fonction est active ou non. Le cas échéant, il suffit de cliquer sur le bouton pour l'activer.
Pour la suite du paramétrage il faut aller dans : Paramètres -> Plus -> Réseaux Mobiles. A cette étape, il faut vérifier que l'itinérance des données soit activée. Une fois que cette vérification est faite, vous pouvez poursuivre en cliquant sur : Nom des points d'accès.
Sur le nouvel écran, vous pouvez cliquer sur le symbole "+" en haut à droite de l'écran ou sur la ligne NRJMMS, si celle-ci est présente. Ensuite, je vous invite à renseigner les informations suivantes :
Nom -> NRJMMS
APN-> mmsnrj
Proxy -> non défini
Port -> non défini
Nom d'utilisateur -> non défini
Mot de passe -> non défini
MMSC -> http://mmsnrj
Proxy mms -> 010.143.156.005
Port MMS -> 8080
MCC -> 208
MNC -> 26
Type d'authentification -> sélectionner "aucune"
Type d'APN ->mms
Protocole de l'APN -> IPv4
Type MVNO -> GID
Valeur MVNO -> 4e524a31
Il est impératif que vous remplissiez uniquement ces cases et respectiez les majuscules et minuscules.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me communiquer le résultat.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour la réponse qui m'a permise de résoudre le problème.
Bonjour Edwige,
Je suis ravi d'avoir pu solutionner votre problématique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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