Cette question a été résolue
impossible de me connecter à mon compte client ?
bonjour,
je ne parviens plus à me connecter a mon espace client. on me signal que mon identifiant est incorrect (idem lorsque je demande un nouveau code).
mon espace est-il bloqué ?
merci d'avance pour votre réponse.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
bonjour, mon profil est complété.
merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter sur l'espace client.
J'ai fais mot de passe oublié on me dit que l'identifiant ( donc le numéro de téléphone est incorrect)
J'ai plusieurs mois de retard au niveau du paiement . Je souhaite donc payé et résilier mon abonnement mais je tourne en boucle.
Merci par avance pour votre retour!
Bonjour Pernelle,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'accès à votre espace client.
En effet, quand les lignes sont résiliées, l'accès à l'espace client est clôturé.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pernelle,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile et refaire un nouveau post.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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