Assistance Mobile

Cette question a été résolue

connexion web et MMS ?

SERGE D.
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Bonjour,

je viens d'avoir ma ligne hier , pour téléphoner pas de problème ,mais pour le web et MMS impossible : portant tous les paramètres sont bons ?

Est ce que je dois activer itinérance des données ? ( pouvez vous me certifier que je ne payerai pas en plus ? )

Pouvez vous m'aider à comprendre pourquoi ça ne marche pas .

Cdt

Bonjour Serge,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre ligne s'est activée en date du 11 mai.

En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 13 mai.

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Sur la rubrique "Nom des points d'accès", je vous invite à choisir "Rétablir/restaurer les paramètres par défaut".
Sur le paramétrage internet, si vous détenez un champ "Type MVNO", je vous invite à y intégrer "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez bien à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Quant aux MMS, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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