Question en attente de réponse
désactiver l'option premium après 1 mois d'abonnement?
Bonjour, comment contacter l'assistance pour désactiver cette option et ainsi pouvoir appeler à l'étranger (dont les DOM) ?
Merci
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de désactiver l'option de blocage pour vous permettre d'activer l'option internationale de votre choix et utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" en date d'aujourd'hui.
Cette désactivation peut prendre entre 2h et 24h maximum.
Pour activer l'option internationale de votre choix et pour connaître les usages inclus dans votre offre depuis l'Union Européenne et les DOM, je vous invite à consulter les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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