Question en attente de réponse
4g plus lente que la 3g ?
Bonjour nouveau client sur nrjmobile et déjà déçu en effet j étais sur free et malgré la connexion 3g de free j avais plus de débit que la 4g d'nrj mobile . D'après speedtest je suis à moins de 1 méga en 4g.
Est ce normale? Et sur qu' elle réseau je suis sfr , orange, Bouygues ?
Merci cordialement.
Réponses
Bonjour Chyon,
Votre ligne passe actuellement par le réseau SFR, c'est le réseau par défaut des offres Cdiscount.
Pouvez-vous me préciser si les problèmes de réseau sont localisés ?
Rencontrez-vous des dysfonctionnements sur l'émission ou la réception d'appels ? De SMS ?
Je reste disponible.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci de votre réponse.
Sur les appelle et mms aucun problème même la 3g pas de problème j ai autan de débit que la 3g free il y'a juste la 4g qui a un problème.
Sur les grandes villes pas de souci particulier en 4g à part un débit moins important que ma puce free.
Sur le choix du réseaux je sais pas si orange est le plus adapté ou sfr?
Merci cordialement
Bonjour Chyon,
Le débit 4G est rarement atteint en pratique, il dépend de plusieurs facteurs : la proximité de l'antenne, les obstacles environnants ainsi que le nombre de mobiles connectés à cette même antenne.
Le débit est généralement meilleur, le week-end plutôt que la semaine, le soir plutôt que la journée.
D'après nos outils de cartographie votre adresse est bien couverte par SFR notamment en 4G. Pour que nous puissions trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne fin de journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Chyon,
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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