Question en attente de réponse
Résiliation de forfait, quelles démarches?
Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait chez vous mais je ne trouve pas d'informations sur votre site sur les démarches à suivre.
Merci d'avance pour votre retour.
Elodie P
Réponses
Bonjour Elodie,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. À bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Vous auriez pu attendre un peu plus que ces petites 48h avant de prendre la décision de clore le dossier... Pensez à ceux qui selon leur activité professionnelle n'ont pas le loisir d'être pendus à leur ordinateur tous les jours... Est-ce nécessaire d'ouvrir une nouvelle question ou pouvons-nous parler via mon adresse email?
Je n'utilise plus votre numéro NRJ mobile, inutile de me contacter sur celui-ci donc.
Merci d'avance,
EP
Bonjour Elodie,
Suite à notre communication téléphonique, je vous confirme que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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