Question en attente de réponse
Comment récupérer mon code confidentiel par e-mail?
Bonjour,
Je suis en Russie, Après depasser mon forfait mon ligne a ete bloqué! je souhaite accéder à mon espace client CIC anfin de débloquer ma ligne. Mais le problème est que je ne me souviens plus de mon code confidentiel et que je ne peux plus le recevoir par sms puisque je n'y ai pas accès... Comment puis-je le recevoir par mail ?
Adrian
Réponses
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Bonjour Adrian,
Nous avons la possibilité de vous créer un Login Titulaire. Ceci vous permet de vous connecter en vous identifiant avec votre adresse mail et vous recevrez ainsi tous vos codes sur cette même boite mail.
Afin de le mettre en place, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrian,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je rencontre le même problème. suite au vol de mon téléphone je souhaite me connecter à mon espace pour réactiver ma ligne. je ne me souviens plus du code confidentiel et on ne propose de me le renvoyer que par Sms....... Merci de me permettre de retrouver ce code par e-mail.
Bonjour Eléonore,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eléonore,
Merci pour votre retour, je viens de vous envoyer le code par mail. Vous le réceptionnerez dans un délai maximum de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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