Cette question a été résolue
Ne peux pas appeler les fixes, pourquoi ? Réseau R et non 3g ou 4g affiché pourquoi ?
Bjr, tout nouveau client depuis ce midi, je ne peux pas appeler les fixes, de plus le réseau affiché est "R" et non 3g ou 4g. Je suis obligé d'activer l'itinérance des données est-ce normal, car chez mon ancien opérateur cela n'était pas nécessaire..
Bonjour Teddy,
Nous rencontrons actuellement un incident réseau qui impacte l'ensemble de nos clients essentiellement sur l'émission d'appels mais également d'autres services.
L'anomalie a été prise en charge par nos équipes techniques et est en grande partie résolue.
Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Sur certains modèles de téléphones, notamment les double-sim, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données pour avoir accès aux données mobiles. Vous trouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
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Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne -
Pourriez vous réactiver ma ligne suspendue merci
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