Question en attente de réponse
Bonjour, je ne parviens pas à passer des appels, est-ce normal ?
J'ai procédé au changement de puce aujourd'hui à 15h et je ne peux toujours pas passer d'appels alors que je peux en recevoir. Le réseau indiqué sur mon téléphone est "Cdiscount".
Je souhaiterai par ailleurs changer de réseau et passer sur Orange svp.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Réponse
Bonjour Fatiha,
J'ai traité votre demande de changement de réseau sur un autre fil de discussion que vous retrouverez en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1644643-possible-changer-operateur-svp
Je vous ai également adressé une réponse par mail.
Par ailleurs, nous rencontrons un incident réseau qui impacte l'ensemble de nos clients essentiellement sur l'émission d'appels mais également d'autres services.
L'anomalie a été prise en charge par nos équipes techniques et est en grande partie
résolue.
Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne fin de journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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