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Question en attente de réponse

Bonjours je n'arrive pas a avoir de réseau internet en dehor de chez moi , de plus je n'arrive pas à joindre le 200! ?

PRISCYLLA D.
PRISCYLLA D.

PRISCYLLA D.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PRISCYLLA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Je n'arrive plus à avoir internet pr mis en wifi !!! Je n'arrive pas à contacter le service client !! J'ai encore du forfait web , alors je souhait que l'on me repart cela !!!

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Priscylla,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie des émissions d'appels et de connexion internet.
Le technicien vous a informé de l'anomalie en cours.

Vous pouvez rencontrer quelques perturbations pour émettre des appels, pour les opérateurs orange, bouygues et sfr. C'est une anomalie nationale.

Les équipes techniques de nos partenaires (orange, bouygues et sfr) sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.

Merci de votre compréhension.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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