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Question en attente de réponse
Bonjour ,
Je n'est plus de réseau depuis hier ( mon ami également chez sur aussi , 06.xx.xx.xx.xx )
Nous avons déjà eu un problème pendant 1 mois en Mars et la ça recommence .
Réponses
Bonjour Dorothée,
Vous me signalez ne plus avoir de réseau.
Après étude de votre dossier, je constate des usages.
Pouvez-vous m'indiquer si cette perte de réseau est localisée ?
Je vous invite à redémarrer votre mobile, si ce n'est pas déjà fait et éventuellement faire une recherche manuelle de réseau :
Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.
Désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "CIC Mobile"
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorothée,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorothée,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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