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Cette question a été résolue

Bascule sur réseau bouygues

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Bonjour. Me déplaçant beaucoup, le réseau Bouyguestelecom est le plus puissant sur ma zone. Serait il possible de basculer sur celui ci, la couverture sfr étant catastrophique ici. Merci infiniment de votre aide. Cdt

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

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Bonsoir Stéphanie,

Sur quel opérateur êtes-vous ? NRJ mobile ? CDiscount ? Crédit Mutuel ?

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Réponses

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Nrj mobile. Merci

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

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Quand vous souscrivez à une offre NRJ Mobile, vous n'avez pas de Service Client téléphonique inclus dans votre forfait. Toutes les demandes sont traitées sur notre espace communautaire de l'assistance mobile comme vous faites actuellement.
Je vous invite à patienter afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande ici.

Bonne soirée

Damien

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

Niveau
0
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Merci Damien. Je patiente. Bonne soirée.

Bonsoir Stéphanie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne soirée Stéphanie.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Stéphanie,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne soirée Stéphanie.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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