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Question en attente de réponse

Pouvez vous me mettre sur un autre réseau (Orange) svp ?

CLAUDINE B.
CLAUDINE B.

CLAUDINE B.

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points

Bonjour,
Le reseau mobile où je réside est vraiment pas génial (edge..2G : je ne peux meme pas afficher une page web...). Pouvez vous me changer de reseau s'il vous plait ? Merci par avance
Bonne journée

Réponses

Bonjour Claudine,

Je prends en charge votre demande. Afin d'effectuer la vérification de couverture à votre domicile, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Claudine,

Une réponse vient de vous être apportée par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CLAUDINE B.
CLAUDINE B.

CLAUDINE B.

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Bonjour,

Merci pour votre retour par mail.

Est-il possible de changer sur Bouygues exceptionnellement ? En effet, SFR, Orange... Pas de reseau... Impossible de tenir un appel sans que ca coupe. Internet je n'en parle même pas.
Bouygues est donc mon dernier espoir !

Merci a vous par avance,

Bonne journée

Bonjour Claudine,

Dans ce cas, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Pour que nous puissions prendre contact, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail. N'oubliez pas de vérifier votre dossier spams.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Claudine,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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