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Question en attente de réponse
mon téléphone n'affiche plus les n° appelants mais systématiquement "Numéro inconnu" et même si c'est un de mes contacts.
De même, pour les personnes que j'appelle, mon numéro ne s'affiche pas, même si je suis enregistrée comme contact dans leur mobile
Réponses
Bonjour Barbara,
Je viens de vérifier votre ligne et je constate que l'option de présentation du numéro n'est pas active. Je vais pouvoir vous rétablir cette option.
Pour toute modification d'option, même gratuite, des informations de sécurité doivent être vérifiées. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Barbara,
Suite à notre échange par mails, j'ai pu réactiver les services manquants sur votre ligne.
La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone pour la prise en compte.
Très bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai le meme problème comment dois-je procéder merci.
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