Question en attente de réponse
Non réception du SMS de portabilité ?
Bonjour.
Ma portabilité était tout d'abord prévu le 07 Mai. Elle a été reporté au 16 Mai car la Poste ne vous avais pas informé de la livraison de ma carte SIM. Nous sommes le 18 Mai et toujours pas de SMS de portabilité. Cela commence a faire long. Qu'en pensez-vous ?
Je souhaiterais que cette procédure aboutisse rapidement maintenant.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mikael,
Les numéros de lignes que vous avez renseignés sur votre profil sont actifs.
Aussi, nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" en précisant le numéro de commande associée à votre demande et à revenir vers nous par la suite.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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