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Question en attente de réponse

Régler sa facture ??

marie-louise N.
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marie-louise N.

Niveau
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points

Bonjour

J'aimerais régler ma facture, quel est le numéro qu'il faut faire?
et savoir aussi si c'est possible d'arrêter le prélèvement automatique?

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Marie-Louise,

Je prends en charge votre demande.

Vous avez la possibilité de régler votre facture par carte bancaire directement depuis votre espace client https://www.nrjmobile.fr/client. Cependant, je constate que votre dernière a déjà été réglée par CB le 17/05/2018.

Nous avons également la possibilité de modifier le moyen de paiement par chèque.

De ce fait, aucun prélèvement ne se présentera sur votre compte bancaire et vous pourrez régler la facture dans un délai de 20 jours après le passage de votre jour de renouvellement de forfait (8 de chaque mois) par carte bancaire ou par chèque.

Afin de procéder ainsi, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir.

S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
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Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Marie-Louise,

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai donc procédé à la modification du moyen de paiement par carte bancaire.

Si vous recevez un courrier confirmant la modification par chèque, veuillez ne pas en tenir compte.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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