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Comment pousser le client à résilier ?
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente depuis 6 jours. Je n'ai malheureusement pas de réseau au travail. Comme la possibilité de changer de réseau était indiquée sur simple demande, j'ai contacté le service clients pour demander à passer sur le réseau Orange et alors là j'ai vraiment perdu mon temps !!! Si aucune solution ne m'est apportée, je vais très vite résilier et je ne vous ferez pas de la bonne pub... Merci, cordialement
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Bonjour Catherine,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée Catherine,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous Catherine,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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