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Question en attente de réponse

difficulté pour passer/recevoir appel et sms sur au bureau et au domicile

JEAN-SEBASTIEN M.
JEAN-SEBASTIEN M.

JEAN-SEBASTIEN M.

Niveau
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points

Est il possible de bloquer ma ligne sur orange ?

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
35870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Sebastien,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile et celle de votre lieu de travail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
35870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Sebastien,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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MARIE FRANCE C.
MARIE FRANCE C.

MARIE FRANCE C.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjouidem pour moi je capte très mal difficile de recevoir ou envoyé des appels ou SMS c est agaçant pouvez vous y remédier?

Bonjour Marie-France,

Je constate qu'un technicien est déjà intervenu sur votre ligne. Si le changement mis en place ne vous permet d'avoir une couverture satisfaisante, d'autres tests doivent être réalisés par le service technique. Je vous propose de vous contacter, si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. N'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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