Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je presque aucun réseau depuis ce matin ? (une seule barre pour réseau téléphonique et pas d'internet))
Depuis ce matin je n'ai presque aucun réseau tél (aucune barre ou une seule) et je ne peux pas me connecter à internet (ni 4G ni H+ même pas en edge)
Réponses
Bonjour Audrey,
Afin de vous apporter une assistance pour votre incident de réseau, pouvez-vous me confirmer si :
- vous parvenez à joindre votre répondeur au 777,
- cela persiste malgré un arrêt/marche,
- l'incident apparaît de manière localisée ou sans zone géographique précise ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. J'arrive à appeler le 777. Le problème s'est présenté partout aujourd'hui. Je suis allée à la roche sur yon et ses alentours.
Bonjour Audrey,
Je vous remercie pour votre retour.
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre panne de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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