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Question en attente de réponse
J'ai vu qu'il existait des forfaits appels et SMS pour le Canada mais je ne trouve pas de forfait avec internet. Est-ce qu'il existe une option avec des giga Web ?
Réponse
Bonjour Charlotte,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Nous détenons effectivement des options voyages mais valables uniquement depuis la France.
Cependant, nous détenons une recharge avec 30 minutes d'appels et 30 SMS aux USA/Canada.
Nous n'avons malheureusement pas d'option pour obtenir une enveloppe internet au CANADA.
Vous pouvez souscrire la recharge voyage depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Le délai de prise en compte est immédiat et valable sept jours.
Le paiement peut se valider sur la prochaine facture ou par carte bancaire avec un débit immédiat.
Vous avez la possibilité de recharger plusieurs fois entre deux renouvellements d'offre.
Vous pouvez également recharger en répondant au SMS
Si vous êtes amenée à voyager sur un bateau et effectuer une connexion en pleine mer, vous capterez le réseau satellitaire.
Cette connexion entraînera une facturation en hors forfait
Pour obtenir la tarification, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Avant votre départ, il est indispensable de créer un code de messagerie pour pouvoir consulter votre répondeur à l'étranger.
Il permet également de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile).
Pour connaitre la procédure de création, je vous invite à consulter les éléments ci-dessous :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche * du téléphone
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer à nouveau la touche 3
5. Suivre les indications du serveur vocal
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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