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Question en attente de réponse
Bonjour Crédit Mutuel mobile je rends compte des petites pertes de réseau est-ce que ce serait possible de mettre à jour la carte SIM pour plus avoir des perte de réseau
Réponses
Bonjour Jordan,
Je constate que vous avez bénéficié de 6 mises à jour de carte SIM rien que cette année.
L'incident de réseau que vous rencontrez est-il localisé à une adresse précise ou non ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Rue xx xx xxxxxxx, 79500 Saint-Martin-lès- Melle sur mon lieu de travail
Jordan,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai effectué une analyse de la couverture du réseau Orange à l'adresse de votre lieu de travail, elle est pourtant optimale.
Votre demande pour résoudre les pertes de réseau sur votre lieu de travail est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai appelé le service client le problème est résolu
Jordan,
Je vous remercie pour retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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