Question en attente de réponse
ca fait 10 semaines que j'ai posé mon dossier pour la remise de 100€, je ne les ai toujours pas touchés est-ce normal ?
bonjour,
ca fait plus de 10 semaines depuis que j'ai constitué mon dossier, desormais je n'ai pas recu les 100 euros. quand je vais sur la rubrique mes participations, je vois " votre participation est en cours de traitement" et cela est comme ca depuis plusieurs semaines.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Jacob,
L'incident a été déclaré.
La direction nous informe que l'anomalie est toujours en cours de résolution auprès des équipes techniques et reviennent vers moi au plus tard le 31 mai.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Jacob,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
