Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour ,
J'ai acheté un DORO 6050 Chez auchan et pris un abonnement auchan pour mes beau parents ( personne agées )
Je n'arrive pas a envoyer des MMS , et lorsque j'en reçois , je clique sur " télécharger " mais je ne sais pas ou atterrit mon fichier :/
Merci pour votre réponse
Bonjour Marcel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée le 29 mai.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 31 mai.
Cependant, je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au pas à pas ci-dessous :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder au menu.
2. À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAMÈTRES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
3. À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez MESSAGES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
4. À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAM. MMS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
5. À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PROFIL MMS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
6. Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux OPTIONS.
7. Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour ajouter un profil.
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.