Question en attente de réponse
suite a votre reponse je n'arrive toujours pas a passer des appels ?
Bonsoir, hier je vous ai demander pourquoi je n'arrivai pas a recevoir ou passer des appels, vous m'avez repondu et j'ai suivi vos recommandations mais toujours rien .. pourriez vous m'aider merci
Réponses
Bonjour Ilona,
Je n'ai pas détecté d'opération programmée sur une antenne réseau proche de chez vous.
Quel est le message d'erreur que votre mobile affiche lorsque vous tentez de passer un appel ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Ilona,
Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés en privé.
Votre anomalie est donc résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
-
