Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Mode opératoire changement de réseau?

ERIC SHANKAR P.
ERIC SHANKAR P.

ERIC SHANKAR P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai souscrit l'offre Cdiscount mobile pour quitter le réseau SFR. En effet, j'avais des pertes de connexion réseau incessantes , lié à une incompatibilité entre le réseau SFR et mon téléphone (Oneplus One ).

J'ai retrouvé ces pertes de réseau lorsque j'ai activé ma carte SIM chez vous. Pourriez-vous vérifier et me dire sur quel opérateur je suis? S'il s'agit d'SFR, pouvez-vous me passer chez Orange ou Bouygues?

Cordialement,
Eric

Bonjour Eric Shankar,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Eric Shankar,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?