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Cette question a été résolue

Mode opératoire changement de réseau?

ERIC SHANKAR P.
ERIC SHANKAR P.

ERIC SHANKAR P.

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Bonjour,

J'ai souscrit l'offre Cdiscount mobile pour quitter le réseau SFR. En effet, j'avais des pertes de connexion réseau incessantes , lié à une incompatibilité entre le réseau SFR et mon téléphone (Oneplus One ).

J'ai retrouvé ces pertes de réseau lorsque j'ai activé ma carte SIM chez vous. Pourriez-vous vérifier et me dire sur quel opérateur je suis? S'il s'agit d'SFR, pouvez-vous me passer chez Orange ou Bouygues?

Cordialement,
Eric

Sorba D.
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Sorba D.

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Equipe

Bonjour Eric Shankar,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

Sorba D.
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Equipe

Bonjour Eric Shankar,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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