Cette question a été résolue
Pourquoi n'ai je pas de Data en Belgique alors que j'ai bien l'option WEB? En irlande je n'avais ni Téléphone ni Data
la semaine dernière j'étais en Irlande et ma carte SIM ne permettait ni d'appeler ni de recevoir des appels de la France. Le Web ne fonctionnait pas non plus.
Cette semaine je suis en Belgique et seuls les appels téléphoniques fonctionnent alors que j'ai l'option avec 2 Giga de Data en UE.
Est-ce un pb de carte SIM ?
merci pour votre aide.
Cordialement,
M ROYER
Bonjour Mickaele,
Je constate sur votre suivi conso que vous avez pu envoyer des SMS et également naviguer sur internet.
J'en conclus donc que vos anomalies ont été résolues.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Mickaele,
Je prends en charge votre demande.
Après vérification sur votre ligne, les services permettant les usages depuis l'UE sont bien actifs.
Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé via l'adresse mail renseigné sur votre profil.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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