Bonjour Emma,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau
1 - Sélectionnez "Réglages"
2 - Appuyez sur "Opérateur"
3 - Désactivez "Automatique" ce qui va déclencher une recherche des réseaux disponibles et patientez le temps de l'enregistrement du réseau.
À l'issue de la recherche vous verrez plusieurs fois "NRJ Mobile", sélectionnez dans la liste, celui qui a un point.
Pensez ensuite à réactiver le mode automatique, notamment en cas de départ à l'étranger ou de changement de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si cela ne fonctionnait pas, ou toute autre demande.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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