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Question en attente de réponse

j'ai recu ma carte sim mais sur mon compte client elle est toujours en transit ?

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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Bonjour, j'ai reçu ma carte sim mais sur mon compte client elle est toujours en transit ? donc je ne vais pas recevoir mon sms pour m'indiquer ma date de portabilité ? Pourquoi ne pas faire plus simple un lien sur notre compte client qui nous permet d'activer notre carte des réception comme le font les autres ? Cordialement.

Réponses

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Philippe,

Suite à la consultation de votre souscription, je constate que la portabilité a été acceptée pour le 08 juin.
Afin que tous les services fonctionnent correctement, je vous invite le 08, 09 et 10 juin à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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