Bonjour, Ma ligne NRJ Mobile a été activée le 1er juin et le réseau par défaut est très mauvais à mon domicile et sur mon lieu de travail. Par conséquent, j'aurais souhaité basculer sur le réseau Orange En vous remerciant. Cordialement.
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai récemment souscrit à un abonnement NRJ Mobile et activé ma nouvelle carte SIM le 21/05. Depuis, tous les appels entrants s'affichent en inconnu.
Que dois-je...
Bonjour pouvez vous svp résilier les achats multimédia involontaires de ma fille et mettre une action de blocage.
C'est désespérant cela fait des mois que ça dure , on ne peut...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.