Question en attente de réponse
Comment débloquer pour accéder à des numéros, SMS surtaxés?
Pouvez vous me débloquer mes 2 lignes
Merci par avance
Réponses
Bonjour Franck,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la désactivation de l'option de blocage des usages premium.
Cette option bloque en effet les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et les usages internationaux non-compris dans votre forfait.
Lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
Afin de désactiver cette option, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Franck,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
La désactivation de l'option blocage des usages premium uniquement a été effectué sur une seule de vos lignes à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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