Cette question a été résolue
Bonjour Stéphane,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Réponse à Bénédicte H., conseillère :
J'ai bien reçu votre mail, auquel j'ai répondu. Pourtant je reçois encore des mails m'informant que je n'ai pas répondu. Comment faire ?
Bonjour Stéphane,
Après vérification, je vous informe que je n'ai pas réceptionné votre mail de réponse. C'est pour cette raison que je me suis permise de vous relancer. Au regard de l'information que vous indiquez, je vous propose de vous recontacter directement par téléphone. Pour ce faire, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos disponibilités s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je suis disponible le lundi et mardi midi entre 12h et 15h. Si l'appel ne peut se faire, il y a egalement une autre adresse mail sur laquelle vous pouvez me joindre: ******@hotmail.fr
Merci. A bientôt.
Bonjour Stéphane,
Suite à mon échange téléphonique avec votre fille, je vous confirme avoir réinitialisé le code d'accès à la messagerie vocale. Le nouveau code par défaut est 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2 heures. Par la suite, vous pourrez le désactiver en suivant les étapes suivantes :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * de votre téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau sur la touche 3.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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