Bonjour Nhu Nghia,
Les frais de remise en service sont appliqués lorsqu'il y a un rejet de prélèvement sur la ligne.
Pour éviter ce rejet, je vous invite à modifier votre IBAN, s'il n'est pas valide, directement depuis votre Espace Client.
Le paiement par carte bancaire n'est possible que pour un impayé, soit après un rejet de prélèvement.
Pour effectuer un changement d'IBAN, je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées bancaires".
Un message de confirmation apparaît dans votre Espace client.
Une fois validé, le nouvel IBAN est pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Vous recevez également une confirmation par courrier.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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