Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est-ce que je peu avoir des point avec mon forfait actuel ? (Efficio)

EMMANUEL P.
EMMANUEL P.

EMMANUEL P.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

J’ai un forfait Efficio et je voulais savoir si j’accumule des points pour pouvoir avoir des réductions sur mon prochain achat de téléphone ? Je ne vois aucun onglet concernant cet information. Merci

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
5
21340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je prends en charge votre demande.

Le système de points n'existe plus.

En effet, le nouveau programme de fidélité est plus avantageux pour nos clients car il se base sur l'ancienneté de votre mobile. Ainsi vous bénéficiez d'un tarif nouveau client avant les 24 mois d'ancienneté de votre téléphone.

Dans votre cas :

  • prix acquisition à 22 mois d'ancienneté de votre mobile
  • tarif inférieur au prix nouveau client et dégressif tous les mois (jusqu'au 30ème mois)
  • tarif stable au bout de 30 mois

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

EMMANUEL P.
EMMANUEL P.

EMMANUEL P.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

Donc d’après votre réponse, je bénéficierais d’une réduction lors de mon prochain achat (après 22mois).

Comment est-ce que j’applique cette réduction ? Est t’elle prise en compte automatiquement lors de mon changement de mobile ?

Merci

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
5
21340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Le tarif en vue de l'acquisition d'un nouveau mobile est tout de même dégressif à partir du 12 ème mois d'ancienneté de votre mobile.

Vous serez au tarif nouveau client à partir du 22/10/2019 et au-delà votre nouveau mobile sera moins cher que pour un nouveau client.

Au bout de 30 mois, le tarif reste stable.

Les tarifs proposés pour nos mobiles tiennent déjà compte des remises liées à l'ancienneté.

Je vous invite à suivre les évolutions de prix sur votre Espace Client CIC Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?