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Question en attente de réponse
les appels de mon domicile ainsi que la messagerie son considérés comme spam comment faire pour débloquer ces numéros
Réponses
Bonjour Angelo,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Vos deux numéros doivent être suspendus manuellement.
Voici la démarche pour les débloquer :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur TÉLÉPHONE.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Après vérification les numéros ne sont pas bloqué s dans mon téléphone, auriez vous une autre idée. Merci
Bonjour Angelo,
J'ai bien pris en compte votre message.
Une seconde manipulation peut être tentée.
Elle permet de désactiver les renvois d'appels vers le répondeur, lorsque les correspondants tombent directement dessus sans message d'erreur en particulier.
Je vous invite à suivre la démarche suivante :
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Angelo,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Angelo,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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