Cette question a été résolue
Je souhaite changer d'opérateur et passer à Orange ?
Bonjour,
Nouveau client depuis quelques semaines, je constate que mon débit n'est pas idéal, du fait que je sois sur l'opérateur SFR.
Orange couvrant mieux mon domicile, je vous remercie d'effectuer une bascule vers cet opérateur.
D'avance, merci pour votre aide.
Bonne journée.
Bonjour Tao,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Tao,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Comment fait on pour changer d'operateur ?
C'est une catastrophe, je suis coupé systematiquement.
Je souhaite passer sur l'operateur Orange
Bonjour Jérome,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérome,
Suite à notre échange, une mise en relation avec le Service Technique a été validée ce jour.
Mon collègue Eric a constaté une qualité dégradée sur le domicile depuis le 10 juin.
Une mise à jour de la carte SIM a été validée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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