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Question en attente de réponse
Depuis ce matin, j'ai la mention "aucun service".
J'ai éteins, rallumé mon portable, retirer puis réinsérer la carte SIM.
J'ai envoyé, il y'a une heure un message, toujours pas de réponse....
Pourriez-vous me dire si ma ligne est toujours active ou si pour une raison quelconque vous l'auriez résiliée ??
J'attende votre réponse, par avance merci.
BB
Réponses
Bonjour Bernard,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Rassurez-vous, votre ligne est toujours active.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Bernard,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,
Suite à notre échange en privé, je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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