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Question en attente de réponse

Mon téléphone est en panne comment le renvoyer au SAV ? pour un diagnostique

ANTOINE C.
ANTOINE C.

ANTOINE C.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour,
je voudrais renvoyer mon téléphone au SAV pour un diagnostique car il ne s'allume plus.
Bien à vous

Réponses

Bonjour Antoine,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Antoine,

Suite à notre échange téléphonique du 21 juin 2018, le Support Technique vous a invité à contacter Apple pour désactiver la fonctionnalité "Localiser mon iPhone" avant la mise en place de votre service Après-Vente.

Je vous propose de joindre le constructeur Apple au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 08h00 à 19h45 et le samedi de 10h00 à 17h45) et à revenir vers l'Assistance Mobile une fois cette manipulation effectuée.

Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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