Question en attente de réponse
Puissance du reseau au domicile ?
Bonjour, J’ai pris le forfait cdiscount mobile et je capte tres mal la 4G depuis mon domicile (le reseau indique une barre voir pas du tout selon les pieces) , malgré le fait que la carte du réseau indique que je devrais l'avoir (je suis au pieds d’une colline...). J'étais précédemment chez Orange et je captais très bien la 4G. Je sais que le réseau NRJ Mobile passe par un des 3 réseaux (Orange, Bouygues, SFR), j’aimerais savoir par quel réseau je passe actuellement, et si il est possible de modifier ce réseau afin d'avoir une meilleure couverture. Merci !
Réponses
Pour la 4g. Sinon je retombe régulièrement en 3g...
Bonjour Emeric,
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Emeric,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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