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Question en attente de réponse

pourquoi ma promo n'est pas appliquée à la 2eme facture?

YVON P.
YVON P.

YVON P.

Niveau
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J'ai souscrit à une offre à 1 € par mois pendant 6 mois mais ma 2ème facture est toujours de 10 euros. J'ai pourtant bien entré le code promo. Pouvez vous corriger votre erreur?

Réponse

Bonjour Yvon,

Après vérification de votre ligne, je constate le code promotionnel CDM5 n'a pas été ajouté lors votre souscription.
Je vous rassure, je viens de mettre en place le code promo de rattrapage qui sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture, puis sur les 5 suivantes.
Par conséquent, je vous confirme que vous bénéficierez bien de la remise de 9€ de réduction pendant 6 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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